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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

16

在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是（）

A、顾客满意
B、投资回报
C、减少排放污染
D、质量

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在认证模式中,最简单和最有限的产品认证形式是（）

A、型式试验
B、型式试验加市场抽样检验
C、型式试验加工厂抽样检验
D、型式试验加认证后监督

美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量指标分为若干方面,它们包括（）

A、顾客2019年4月00153质量管理（一）
B、财务和市场
C、人力资源
D、供应商和合作伙伴
E、组织的有效性

下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（）

A、欧洲质量奖
B、日本的戴明质量奖
C、中国国家质量奖
D、美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖

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